Üyelik

Sizlere daha iyi ve sorunsuz hizmet verebilmemiz için 'üyelik sistemi' geliştirilmiştir.Üye olabilmek oldukça kolaydır. 

İsminiz ve e-mail adresiniz üye olabilmeniz için yeterlidir. Burdaki e-mail adresiniz size ulaşabilmemiz açısında önemlidir 

ve mutlaka hatasız yazılmalıdır. Bu bilgiler sizleri tanıyabilmemiz ve bazı istatistiki bilgiler çıkarabilmemiz açısından 

veritabanımızda tutulmaktadır. Extra Teknoloji girdiğiniz bilgilerin korunması için gerekli güvenlik önlemlerinin tümünü 

almış ve bu bilgileri korumayı taahhüt eder. Üye onayı alınmadan hiç bir şekilde üçüncü şahıslara bilgi verilmez

Alışveriş nasıl yapılır?

Bütün ürünlerin yanında etiket fiyatları, indirim oranı ve indirimli fiyatları bulunur. Ürünün yanındaki  butonuyla sipariş 

vermeyi düşündüğünüz ürünü Alışveriş sepetine atmış olursunuz. Dilerseniz alışverişe kaldığınız yerden devam edebilir veya 

güvenli sayfalardan oluşan ödeme kısmına geçebilirsiniz.

Alışveriş Sepeti Kullanımı

Sipariş verdiğiniz ürünler alışveriş sepetinde birikir. Bu sepet size özeldir. Daha sonraki ziyaretlerinizde e-mail ve şifrenizle

 kendi sepetinize ulaşabilirsiniz. Satın alma işlemi bittikten sonra sepet boşalır. Alışveriş sepetinde dilediğiniz ürünün miktarını

artırabilir yada iptal edebilirsiniz. Ürünün miktarını artırmak için 'Adet' kısmını değiştirip 'Güncelle' butonuyla değişikliği 

güncelleyiniz. Yine aynı şekilde ürün iptali için ürünün karşısındaki 'iptal' seçeneğini işaretleyip sayfayı güncelleyiniz.

Uyarı:

Alışveriş sepetindeki değişikliklerin geçerli olabilmesi için her değişiklikten sonra sepet 'güncelle' butonuyla mutlaka güncellenmelidir.

Satın Alma İşlemi

Alışveriş sepeti sayfasındaki 'satın al' butonunu kullanarak satın alma işlemini başlatabilirsiniz. Böylece 2. aşama olan Teslim ve fatura 

bilgilerinizin girildiği bölüme geçebilirsiniz.Teslim ve fatura bilgileriniz birbirinden farklı olabilir. Teslim ve Fatura adresinin farklı

olduğu durumlarda Ürün Teslim adresine,fatura ise daha sonra fatura adresine gönderilir.Siparişlerinizin hızlı bir biçimde teslim edilebilmesi

için bu bilgilerinizin eksiksiz, anlaşılır ve mutlaka doğru olmalıdır. Telefon numaranızda mutlaka ulaşılabilir bir telefon olmalıdır.Bu 

bilgilerin hatalı olması durumunda sipariş iptal edilmektedir.

3 aşama ödeme seçeneklerinin yer aldığı aşamadır. Bu sayfanın linki https://... ile başlar ve 128 bit SSL korumalı sayfadır. Sayfanın sağ 

altında   ikonu gözükür.

Bu sayfada yer alan Ödeme seçeneklerinden birini seçip sipariş işleminizi tamamlamış olursunuz. Burdan sonraki sayfada sipariş numaranız, 

ürünlerinizin bir listesi ve Adres bilgilerinizin yer aldığı 'İşlem Tamam' sayfasıdır.Bu sayfada yer alan sipariş numarasını not edin.

Siparişinizi bu numara ile takip edeceksiniz.

Ödeme

Ödeme sayfamız 3 seçeneklidir. Master, Visa kredi kartları ile, havale yada EFT ile ödeme ve Faks ile ödeme. Kredi kartı seçeneğinde sipariş 

işleminiz anında tamamlanır ve ürünleriniz gönderilir. Havale seçeneği ile ürünleriniz hazırlanır ancak havale yada EFT'nizin yapılması beklenir. 

Faks ile ödemede, karşınıza çıkacak Faks formuna kredi kartı bilgilerinizi doldurup bize fakslamanız yeterlidir. 

Kredi Kartı Ödemesi

* Ekstra Teknoloji Sanal Mağaza'da Kredi Kartı işlemleri FinansBank tarafından sağlanmaktadır. Kullanılan güvenlik yazılımları sayesinde kredi 

kartları şifrelenerek online olarak FinansBank WebPos sisteminden onay almaktadır.

* Kredi kartı ile ödemesinin gerçekleşmesi için ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra 'Kredi Kartı İle Ödeme' tuşuna 

basmanız gerekmektedir.

Banka Havalesi 

* EkstraTeknoloji Sanal Mağaza'da kredi kartı kullanmayıp Banka Hesapları bölümünde belirtilen hesaplarımıza Ekstra Teknoloji Tic.A.Ş. adına 

havale yapabilirsiniz.* Banka havalesi ile siparişin gerçekleşmesi için ödeme sayfasında 'Havale İle Sipariş' tuşuna basmanız gerekmektedir. 

* Bu bölümdeki havale formunu doldurup bize göndermeniz gerekmektedir. 

Faks ile Ödeme 

* Ekstra Teknoloji Sanal Mağaza'da, kredi kartını online kullanmayıp faks ile bu bilgileri bize ulaştırabilirsiniz.

* Faks ile siparişin gerçekleşmesi için ödeme sayfasında 'Faks İle Ödeme' tuşuna basmanız gerekmektedir. 

Ödeme Sayfası 128 bit SSL ve SET güvenlik teknolojileri ile korumalı bir sayfadır. Kredi kartı ile ödeme seçeneğinde bilgileriniz bize dahi 

gelmeden direkt olarak bankaya iletilir bize sadece kartınızın onaylanıp onaylanmadığı sonucu gelir. Bu sayfaya girdiğiniz bilgilerin hiç bir 

şekilde başkaları tarafından görülebilmesi mümkün değildir. Sayfanın sağ alt kısmında bir kilit ibaresi gözükecek   ve broswer'inizin üstündeki 

http:// ibaresi, https:// olarak değişecektir.

Siparişlerinizin Gönderilmesi ve Teslimat Süreci

Ekstra Teknoloji.com, Türkiye'nin her yerine gönderi yapabilmektedir. Siparişlerinizin teslimatı Yurtiçi Kargo ile yapılır. Kargo ile teslimat süresi , ürünler hazırlandıktan sonra 1-3 gün arasında değişmektedir. Ancak teminat süresi 3 gün ibaresi bulunan ürünlerin teslim süresi 6-7 güne kadar uzayabilmektedir.

Gönderi bedeli

Siparişlerinizin gönderi bedeli Teslim adresinizi girdikten sonra otomatik olarak hesaplanır.90TL ve üzeri siparişlerde kargo bedeli alınmaz.

Sipariş Takibi

Alışveriş esnasında size verilen sipariş numaranızla siparişinizin hangi aşamada olduğunu bizden öğrenebilirsiniz. Bunun için info@toshibashop.com.tr 

adresine sipariş numaranızı yazıp gönderebilirsiniz veya 0 212 340 65 65 nolu müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Siparişinizin durumu ile ilgili 

bilgi üye kaydı sırasında girmiş olduğunuz mail adresinize yapılacaktır.

Garanti ve İade Şartları

1. www.toshibashop.com.tr'dan aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. 

2. Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim

aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. 

3. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir 

zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine 

getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız 

4. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

5. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki 

kaybı tazminle yükümlüdür 

6. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün toshibashop.com.tr'ye ulaştığı andan itibaren on (10) gün 

içerisinde ürün bedeli iade edilir. 

7. www.toshibashop.com.tr, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği 

hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

8. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır. 

9. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..